杭州公積金中心實(shí)現(xiàn)了一個創(chuàng)新——創(chuàng)新打造公積金“易貸”新模式,主要包括“線上簽”、“移動辦”和“E貸大廳”三大內(nèi)容。
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創(chuàng)新“易貸”場景新模式,實(shí)現(xiàn)公積金貸款全流程線上辦理
????近年來,杭州公積金中心緊緊圍繞“以人民為中心”,把握“房住不炒”、支持基本住房需求、保障職工權(quán)益三個基本原則,不斷打破各種壁壘藩籬,積極推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)入快車道。
???杭州公積金中心把黨史學(xué)習(xí)教育和推進(jìn)工作相結(jié)合,聚焦便民服務(wù)、再造辦事流程、創(chuàng)新服務(wù)模式,完善“智慧公積金”系統(tǒng)建設(shè)、打造“7×24小時”在線服務(wù)模式、注重營商環(huán)境優(yōu)化,多項(xiàng)工作從計劃變成現(xiàn)實(shí),從“盆景”擴(kuò)展成“風(fēng)景”,始終為百姓辦實(shí)事、為企業(yè)減負(fù)擔(dān)。
杭州公積金中心實(shí)現(xiàn)了一個創(chuàng)新——創(chuàng)新打造公積金“易貸”新模式,主要包括“線上簽”、“移動辦”和“E貸大廳”三大內(nèi)容。
最值得一提的就是“線上簽”功能,實(shí)現(xiàn)了公積金“不見面”貸款。有過貸款經(jīng)驗(yàn)的市民都知道,常規(guī)房貸業(yè)務(wù)辦理都有一個面談面簽過程,即便是不斷優(yōu)化流程的現(xiàn)在,也需要親自跑一趟指定銀行。
但“線上簽”打破了限制,運(yùn)用e簽寶搭建的杭州市電子簽章平臺,應(yīng)用人臉識別、云視頻面簽、區(qū)塊鏈等新技術(shù),搭建公積金貸款線上簽約平臺,實(shí)現(xiàn)全流程線上簽約服務(wù)??蛻粼诰€上申請貸款后,公積金中心會通過在線視頻與客戶進(jìn)行線上面簽,對接市電子簽章平臺發(fā)起借款人、開發(fā)商、中介公司、委托銀行等多方實(shí)現(xiàn)借款合同線上簽約,為貸款客戶提供了又一個全新的辦理渠道和服務(wù)體驗(yàn)。
項(xiàng)業(yè)務(wù)從初步構(gòu)建到落地不僅僅是因?yàn)樾枰蛲潜P開發(fā)商、二手房中介、商業(yè)銀行和房管、公積金、規(guī)自等多部門的數(shù)據(jù),更需要有一個安全性的考慮。為此,“線上簽”還引入了區(qū)塊鏈存證,為避免后期糾紛提供技術(shù)保障。
“易貸”模式的實(shí)現(xiàn),還突破了場地限制,尤其是組合貸用戶——原先只能在窗口受理貸款業(yè)務(wù),現(xiàn)在可以前置到售樓現(xiàn)場。公積金中心已推出PAD移動端作業(yè)模式,委貸銀行客戶經(jīng)理在售樓現(xiàn)場可即時完成貸款預(yù)受理、預(yù)審批,現(xiàn)場一次性解決是否準(zhǔn)入、紙質(zhì)材料提供等難題,大量減少客戶線上填報時間,進(jìn)一步壓縮業(yè)務(wù)辦理時長,提高受理效率。
杭州公積金中心將在官網(wǎng)上線“E貸大廳”,整合全市所有公積金貸款商品房樓盤信息、二手房合作中介公司相關(guān)信息、公積金貸款辦理委托銀行及客戶經(jīng)理信息,構(gòu)建全市公積金樓盤地圖,為市民提供全方位管家式的精準(zhǔn)服務(wù)。
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