中秋小長假落下帷幕，綜合多家在線旅游平臺發(fā)布的報告，今年中秋雖然夾在暑期與國慶長假之間的“出游淡季”，但預(yù)訂總量較元旦、清明、端午假期均顯著增長，是年內(nèi)3天假期的最高點。其中，境內(nèi)游人均預(yù)訂量比端午假期增長5%，出境游人均預(yù)訂量與端午假期基本持平。

交通運輸部數(shù)據(jù)顯示，中秋假期期間全社會跨區(qū)域人員流動量日均超2.05億人次，比2023年同期增28.2%。

假期旅游市場保持強勁的增長勢頭

根據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，2024年上半年，國內(nèi)出游人次27.25億，同比增長14.3%。國內(nèi)游客出游總花費2.73萬億元，同比增長19.0%。

旅游市場復(fù)蘇的背后，文旅行業(yè)所面臨的問題也逐漸暴露出來。游客數(shù)量激增、傳統(tǒng)簽約方式局限、安全與法律需求日益提升，服務(wù)質(zhì)量參差不齊等問題，都給旅游服務(wù)帶來了不小的挑戰(zhàn)。

根據(jù)《旅行社管理條例》規(guī)定，對旅行社未與旅游者簽訂旅游合同的違規(guī)行為，處以2萬元以上10萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓1個月到3個月。因此，游客在旅游報名必須要求與旅行社簽訂合同。

伴隨網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及應(yīng)用，通過電子方式簽署旅游合同已經(jīng)成為旅游企業(yè)和旅游者的主要選擇。近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視電子合同應(yīng)用推廣工作，文化和旅游部發(fā)布了旅游電子合同領(lǐng)域的行業(yè)標準《旅游電子合同管理與服務(wù)規(guī)范》，并提出了四點要求：明確旅游電子合同適用范圍及基本要求；劃定旅游電子合同基本要素；規(guī)范旅游電子合同簽訂規(guī)范及渠道；提出電子合同數(shù)據(jù)應(yīng)用查證和安全保密要求。此規(guī)范已于2023年12月9日開始實施。

e簽寶-簽管一體化電子合同體驗：dwz.cn/DTgMbu8p

電子簽名應(yīng)用能夠有效解決旅游業(yè)在產(chǎn)品銷售、服務(wù)接待等場景中的最后一公里問題。它簡化了簽約流程，提高了旅游企業(yè)的工作效率，也優(yōu)化了游客的體驗。因此，電子簽名將助力旅游業(yè)實現(xiàn)交易自動化、管理智能化、服務(wù)個性化，是旅游企業(yè)順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟形勢、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要手段。

實名認證：e簽寶提供了多元化的實名認證方式，包括聲紋認證、銀行四要素驗證、運營商三要素核對等，有效解決了旅游合同簽署中身份核實難的問題。這些高標準的認證手段，確保了合同簽署主體的真實性，為合同的法律效力提供了堅實保障。

電子簽名與簽章：旅游企業(yè)和游客可以隨時隨地通過PC端、手機短信、小程序等多種渠道進行電子簽名與簽章，極大提升了簽署的便捷性和靈活性。且過程中的所有操作均被記錄并驗證，確保了合同簽署的真實性和不可抵賴性。

e簽寶-簽管一體化電子合同體驗：dwz.cn/DTgMbu8p

數(shù)據(jù)加密與安全傳輸：e簽寶采用國家金融級安全標準，對合同數(shù)據(jù)進行全方位加密與安全傳輸，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性和完整性。同時，支持多種加密算法和強度選擇，進一步提升了數(shù)據(jù)的安全防護水平，讓文旅消費中的每一次交易都安心無憂。

防篡改區(qū)塊鏈存證：e簽寶利用區(qū)塊鏈技術(shù)，對電子合同的簽署全過程進行實時記錄與存證，實現(xiàn)了合同內(nèi)容的保密性、完整性和不可篡改性。這一創(chuàng)新舉措不僅提升了合同的法律效力，還為后續(xù)可能出現(xiàn)的糾紛提供了強有力的司法證據(jù)支持。

直通司法服務(wù)：e簽寶與國內(nèi)眾多權(quán)威司法機構(gòu)建立了緊密的合作關(guān)系，構(gòu)建了可信的安全存證體系。一旦發(fā)生合同糾紛，用戶可以迅速獲得具有司法效力的證據(jù)保全報告，從而有效保護自身合法權(quán)益，降低了維權(quán)成本和時間成本。

e簽寶作為專業(yè)的區(qū)塊鏈電子合同生態(tài)服務(wù)商，結(jié)合旅游行業(yè)的應(yīng)用場景，依托實名認證、電子簽約、區(qū)塊鏈存證等技術(shù)，提供安心、可信、靈活的全流程閉環(huán)服務(wù)，提升旅游行業(yè)信息安全，高效合理地完成糾紛解決。

現(xiàn)狀痛點：旅游業(yè)的許多交易場景需客戶進行紙質(zhì)簽約，如酒店入住登記、保險購買等，簽字確認環(huán)節(jié)耗時長、效率低下，降低客戶體驗。

解決方案：通過PC端、手機短信、小程序等渠道使用e簽寶電子簽名技術(shù)進行線上簽約，客戶可快速完成認證，企業(yè)也實時獲取認證信息。

價值：簡化簽約流程，節(jié)約時間成本，提升客戶滿意度。

現(xiàn)狀痛點：在線旅游平臺往往需要對接各式各樣的供應(yīng)商，需要簽署的合同種類也比較多，如代理協(xié)議、廣告協(xié)議、采購合同、業(yè)務(wù)合同等。而紙質(zhì)合同歸檔存取不便，獲取信息需人工整理，合同查詢效率低，無法實現(xiàn)數(shù)字化整合。

解決方案：e簽寶電子簽名存儲生成電子合同，簽署完成后可自動歸檔，減少在線旅游平臺人工歸檔成本及倉儲成本。同時，后臺可快速提取關(guān)鍵信息，平臺及供應(yīng)商還可隨時隨地在線搜索、查看、下載電子合同。

價值：電子合同易存取、可追溯，有利于企業(yè)合規(guī)和客戶管理。

現(xiàn)狀痛點：傳統(tǒng)的手寫簽名易被偽造或篡改，手寫簽名的非數(shù)字約定導(dǎo)致權(quán)利義務(wù)的明確性和關(guān)聯(lián)性較弱。在面對簽證申請失敗、行程臨時變更或服務(wù)質(zhì)量糾紛等情境時，旅游者權(quán)益缺失保障。

解決方案：e簽寶電子簽名技術(shù)采用實名認證和數(shù)字證書技術(shù)，確保每一份電子合同的簽署者身份真實有效，且簽署過程全程加密、不可篡改。此外，電子合同簽署過程會進行全程記錄，確保l數(shù)據(jù)的可追溯性和完整性。

價值：有力保障旅游者權(quán)益，降低企業(yè)合規(guī)風險。

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